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英廉价航空太离谱 中途抛下乘客让其自己去目的地
http://international.dbw.cn/   2010-02-21 10:20:00
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  中国日报网消息:坐过廉价航班的旅客们都知道,这种飞机往往不提供餐饮和免费的书报阅读,而且机型普遍偏小座位狭窄,不过由于票价低廉,这些不便乘客都可以忍受。但是英国瑞安航空公司的做法就太过分了,他们竟然把乘客扔在途中,并告诉他们:“我们管不了你们了,你们自己想办法去目的地吧。”

  据英国《每日邮报》2月20日报道,100多名乘客日前乘坐瑞安航空公司的FR4755航班从英国伯恩茅斯飞往西班牙旅游胜地兰萨罗特火山岛。由于目的地天气恶劣,飞机停在了邻近的富埃特文图拉岛上。

  就在所有乘客等待飞机再次起飞的时候,他们被告知必须出港,然后自己去码头找渡轮或者小船去兰萨罗特。令乘客们气愤的是,飞机在天气好转后不久就从富埃特文图拉岛飞到兰萨罗特火山岛,并将那里的乘客带回了英国。

  这起意外令不少游客措手不及,其中很多人被迫自掏腰包在富埃特文图拉岛过夜。家住伯恩茅斯的英国妇女凯·怀特原本高高兴兴地带着三个孩子去度假,这下被飞机抛弃让她慌了神。

  “有很多乘客都是拖家带口出来旅行的,可飞机上的工作人员告诉我们由于天气不好‘你们现在得自己想办法了’……机场里没有一个瑞安公司的代表在帮助我们……也没有任何传单或者信息告诉我们下一步要做什么。”

  最后在一名好心的西班牙妇女的帮助下,怀特带着孩子在富埃特文图拉岛安顿下来,并订到了第二天的渡轮,这一共花掉她400英镑。怀特说:“我知道瑞安是廉价航空公司,但他们最起码要履行照顾乘客的责任。天气不好不是他们的过错,但是将我们一家人抛弃在途中是无法原谅的!”

  凯的丈夫托尼也非常气愤地说:“我前天晚上6点接到了她的电话,说被丢在了错误的岛上……到现在都没有瑞安航空的人来联系我们,我打去电话被告知必须将投诉用书面形式写出来,然后在两周内会得到回复。这家公司的票价确实便宜,他们一共只花了250英镑,但我们这辈子绝对不会再乘坐瑞安航空了!”

  瑞安航空后来对这起事件表示了歉意,称公司在事发后已经采取了补救措施。

作者:    来源: 中国日报网     编辑: 丁洋  
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