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丰田掌门美听证会飙泪道歉 3小时过堂像犯人(图)
http://international.dbw.cn/   2010-02-26 08:57:58
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丰田章男眼含泪水

   新华报业网-扬子晚报2月26日报道 日本丰田汽车公司总裁丰田章男当地时间24日在华盛顿出席美国众议院监管和政府改革委员会就“召回门”事件举行的听证会。在长达3个小时的质询中,丰田章男多次就汽车的安全隐患向消费者道歉并承诺将负起全部责任,但这并未能阻止咄咄逼人的美国议员对他愤怒的发难。有媒体评论说,作为丰田家族的第三代继承人,已经53岁的丰田章男当天就像犯人过堂一样。

   现场

  不停道歉姓氏作保

   见到“战友”流眼泪

  这次是美国国会就丰田召回事件举行的第二次听证会,丰田章男当天在美国交通运输部长拉胡德之后第二个作证,他在宣誓不会做伪证后用英语念起已经准备好的三页声明,随后用日语回答提问,再由翻译将答案用英语告诉议员们。由于美国过去10年发生了数十起可能跟丰田汽车质量有关的交通事故,丰田章男在声明中说:“我向死者表示最诚挚的悼念,对丰田车主经历过的所有事故感到深刻的抱歉。”美国俄亥俄州众议员马西·卡普蒂尔直言丰田章男这样的道歉远远不够。

  丰田已经在全球范围内召回850万辆问题汽车,其中600多万辆来自美国市场。民主党议员卡明斯质问为什么正经历经济衰退的美国人要用血汗钱购买有安全隐患的丰田汽车。“你说抱歉是一回事,但是每次都说正在解决问题却迟迟没有解决!”

  丰田章男承诺将努力修好被召回的汽车,严格执行“安全和顾客第一”的产品理念。丰田章男以自己的姓氏作为重视质量的保证,“我的姓氏就在每辆车上,我本人向大家保证,丰田将会竭力、持续不懈,努力恢复消费者的信赖。”

  在处理用户投诉方面,丰田章男表示公司今后将作出积极改进,公司高层将亲自试驾产品以掌握第一手材料,但他重申引发这次安全问题的是机械故障不是电子系统。

  丰田章男会后还会见了丰田在北美的销售商代表,他们一直在国会游说希望丰田早日脱困。也许是刚才在国会感受到的压力太大,在面对合作伙伴和同事时丰田章男卸下防备。他眼含泪花哽咽地说:“刚才在听证会上,我并不孤独,你们和美国以及全世界的同事们都跟我在一起……”

  美国交通运输部长拉胡德当天也面临着不小的压力。监督和政府改革委员会主席埃多尔弗斯·汤斯当天在听证会上指责丰田公司辜负了顾客,而美国国家公路交通安全管理局辜负了纳税人。

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作者:    来源: 新华报业网-扬子晚报(南京)     编辑: 张喜艳  
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