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丰田警示中企,提防扩张诱惑
http://international.dbw.cn/   2010-03-04 11:25:07
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  在大多中国人看来,在农历春节期间突如其来的丰田危机,犹如一部情节复杂的故事片,扑朔迷离。但如果用慢镜头一帧一帧回放,细细琢磨,就会发现,这场危机有太多值得中国人回味的地方。

  丰田总裁丰田章男1日的中国行,似乎预示着这部影片高潮的到来,“道歉”成了主题词。而对中国企业来说,丰田已经经历的,正在做的,将要面临的,有远比道歉更重要的启示。

  丰田用一场危机明白无误地告诉我们:质量无小事。一个历经上百年的企业品牌,因为一个设计或生产环节上的失误,就可能在短时间内给整个企业带来全面危机,就可能严重损坏多年积累的市场信誉。

  理解丰田危机,还应从国家形象的高度着眼。正如美国《外交政策》近日文章所言,当今世界,企业的灾难很快就会成为国力不振的象征。丰田公司是二战后日本成功复兴的标志。它所受到的打击给日本国家整体形象带来重创,可能会削弱日本国际影响力。

  不可否认,丰田此次危机根源复杂,但“扩张过快”、技术力量跟不上从而忽视了质量问题被普遍认为是主要原因。这发生在独创“精益求精”丰田主义、以“质量第一”为核心企业文化的丰田身上,尤其具有警示性。

  眼下,中国企业正处于急剧扩张阶段,面临做强做大的诱惑远比丰田要大,但却少有像丰田那样,具有长达70多年的积淀,产生“丰田危机”的可能性很大。

  对比丰田,我们会发现,同样的问题如果出现在中国企业身上,情况可能会更糟糕。“中国制造”还没有达到“日本制造”的水平,走出去靠的不是品牌,不是企业的声誉,而是低价和数量。只要其中的一种产品出了问题,就很容易波及整个“中国制造”,甚至中国的国家形象。这两年,“一粒老鼠屎坏了一锅粥”的现象已经不少。

  这样的比较也让我们看到了中国制造的差距。中国企业追赶世界、扩大市场的急切心理可以理解,但没有对技术、管理的严格要求,就没有最优等的质量,就有可能酿成同样的悲剧。

  我们强调经济转型,不仅指国内经济,也包括走向世界的“中国制造”的转型。“中国制造”能否提升国际竞争力,能否站得住,关键还是要靠质量说话,要有一批质量信得过的精品企业、品牌企业。

  对还远不能和丰田相提并论的中国企业来说,当前最关键的是:静下心,沉住气,以更加如履薄冰的心态,把好质量战略的每一个环节。先做强,再做大。宁可牺牲速度,也要确保质量。

作者:    来源: 环球网-环球时报     编辑: 张喜艳  
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