“中国游客中心”模式

　　中国游客以惊人的购买力著称，购物开销占整个旅游行程预算的37%。

　　巴黎老佛爷商场“中国游客中心”开业已近5个月，从起初的游客流量比较小，到今天的‘游客效应’彰显，这个被老佛爷商场称为“中国贵宾服务区”的游客中心，已经走上了规模化运营的轨道。

　　在这个游客中心内，指示牌全为中文，售货员都讲普通话，有的售货员甚至可以根据不同的客户，讲流利的中国方言。而中心陈列的商品，也全部是中国游客喜欢的“爆款”。

　　另外，中心的服务也堪称一步到位。中国旅行团在这里可以享用1200平方米的“贵宾服务区”。顾客可以从网上提前预定商品、并可实现现场退税，这些节省时间的服务屡屡获得中国游客好评。

　　针对中国游客屡屡被抢的状况，游客中心除了别出心裁“开辟”地下通道，在支付方式上也向“无现金化”迈进。“中国游客被抢的原因之一，就是携带了数额不小的现金。在中国国内，无现金支付已经成了潮流，所以我们也正向中国学习。”这位负责人介绍说，除了设立中文微信公众号，商场和游客中心也在酝酿通过微信、人民币支付，这与巴黎市政府便利中国游客的系列措施是同步的。

　　酒店预订网站Hotels.com和益普索(Ipsos)的一份年度调查报告显示，在调查对象中，把购物作为主要旅游动机的中国游客比例从2016年的逾2/3下滑到今年的1/3：“中国人出境游只为购物的陈旧想法减少了。他们看来想要更多体验式旅游。”

　　这一发现与英国《金融时报》中国投资参考(FT Confidential)即将发布的一份调查的结果相似。该调查发现，中国游客购物消费占平均每次旅游总消费的比例从2013年的47%，降到了今年的37%。住宿、食品和娱乐消费的比例从31%升高至44%。

　　走出大城市青睐地方特色游

　　法国方面发布的报道称，法国是中国游客最喜爱的欧洲国家。今年2月的统计数据显示，24.6%的中国人赴欧旅游时选择法国，比三年前下降了3个百分点。法国大巴黎旅游局主任Frederic Valletoux称：“2016年新开辟的16条欧洲-中国航线中，没有一条是法国的。”德国已经“抢走”了15.6%的中国游客，瑞士9.2%，西班牙8.7%。

　　越来越“有见识”的中国游客不再满足于塞纳河游船、巴黎铁塔自拍，或者著名的马德里王宫，他们走出熙熙攘攘的大都市，来到更具欧陆风情的小地方。

　　勃艮第-弗朗什-孔泰大区是法国除巴黎大区之外、中国游客人数最多的旅游目的地，超过著名的普罗旺斯-阿尔卑斯-蓝色海岸地区和奥弗涅-罗纳-阿尔卑斯大区。韦兹莱隐修院、梧玖庄园、博讷主宫医院，当然还有第戎和贝桑松，中国人越来越了解勃艮第地区的魅力。在该地区，中国游客比例居所有外国游客之首。

　　仅仅是2015年，勃艮第地区就接待了超过34万人次中国游客，从巴黎或苏黎世坐火车而来，或者从尼斯驾车而来。虽然大部分中国游客还是跟团，但有超过1/3是自助游——后者消费能力惊人，每天光是宾馆和饮食花销就可达到1000欧元。

　　西班牙吸引中国客

　　在西班牙，除了马德里和巴塞罗那两个著名旅游城市，南部城市马拉加成为吸引中国游客目光的西班牙新星。

　　据当地媒体报道，马拉加酒店中的中国游客订房数据统计表明，今年的第一个季度，中国游客人次比去年同期增长了22.6%，四年以来更是连翻三倍。

　　西班牙媒体称，哥尔多巴、格拉纳达、塞维利亚和马拉加四个城市已共同建立“中心旅游线路”，其重要目的是方便中国游客。